| 標準答案 學生答案 |
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1. |
預防問題員工的出現，最好的方式便是一開始就讓員工清楚瞭解遊戲規則。
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2. |
責備部屬要選擇適當的時機，不是隨時想?就?。
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3. |
Y世代喜歡接受1對1和個人化的監督，所以主管要找時間與員工討論他們的工作。
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4. |
老一輩覺得新世代嬌生慣養、不切實際又缺乏工作倫理。
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5. |
有問題的員工可以期待他們自行改變，不用主管從中協助。
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6. |
指導 Y世代的部屬，要把焦點放在問題上面，而非解決方法。
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7. |
責備部屬要採取「責備+讚美+責備」的三明治策略。
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8. |
帶領Y世代員工，主管只要注意團體的績效，不用密切記錄員工的表現。
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9. |
何者不是「高高在上型」問題員工的特點？
- 1.傲慢。
- 2.自卑。
- 3.堅持自己永遠不會錯。
- 4.以上皆是。
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10. |
對於不同個性的部屬，要公平對待，採取一致的責備方法
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e等公務園解答 (10)