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總分 = 100
及格標準 =60
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標準答案 學生答案
配分：[6.6]
得分：		 1. 一個偉大的組織應該是(
  1. A.)有很大的規模(
  2. B.)有因應各種環境變動而改變自己的能力(
  3. C.)有世界級的明星領導人(
  4. D.)世界級的辦公場所(
  5. E.)有雄厚的資源支持
  
配分：[6.6]
得分：		 2. 讓變革成果得以延續的最根本要素是(
  1. A.)組織分工結構(
  2. B.)組織文化(
  3. C.)組織策略(
  4. D.)工作流程
  
配分：[6.7]
得分：		 3. 變革應由誰帶領？(
  1. A.)組織內最高階層領導者(
  2. B.)外部專家顧問(
  3. C.)基層員工(
  4. D.)律師
  
配分：[6.7]
得分：		 4. 哪些是錯誤的變革作為？(
  1. A.)作秀(
  2. B.)分母殺手(
  3. C.)為扁平化而扁平化(
  4. D.)為精簡而精簡((
  5. E.))為委外而委外((
  6. F.))為科技而科技(
  7. G.)以上皆是
  
配分：[6.7]
得分：		 5. 組織文化的變革需要(
  1. A.)規劃並建立組織的理念、價值觀、使命、願　景(
  2. B.)塑造及養成有魅力的領導風格(
  3. C.)透過溝通及行為示範去推廣組織文化的內涵(
  4. D.)以溝通網絡、績效評估制度及獎懲措施來強　化組織文化的環境(
  5. E.)以上皆是
  
配分：[6.7]
得分：		 6. 有關改變，以下敘述何者是正確的？(
  1. A.)組織與個人都應該持續不斷地改變以尋求適　合現況及因應外來變化的生存與發展之道(
  2. B.)我們可以做一次的改變，然後就可以從此以 後過著幸福快了的日子了(
  3. C.)我們應該可以繼續現在的方式，因為我們已 經長久如此了
  
配分：[6.7]
得分：		 7. 外部環境與組織經營管理之關係為何？(
  1. A.)外部環境是不會改變的(
  2. B.)外部環境改變時，我們可以以不變應萬　變(
  3. C.)組織與個人都應該持續不斷地因應外部　環境的改變而調整自我的生存與發展之　道
  
配分：[6.6]
得分：		 8. 組織變革的目的不是為了(
  1. A.)提升顧客滿意(
  2. B.)建立組織特殊優勢能力與競爭力以持續 進步、成功發展(
  3. C.)得到新上任主管的讚許(
  4. D.)讓員工有更好的成長與發展機會
  
配分：[6.7]
得分：		 9. 有關組織與個人的持續發展與成長，這兩者之間的關係為何？(
  1. A.)組織過去長期成功的模式一定可以保障我們　在未來繼續成功(
  2. B.)組織的發展與個人的成就都會遇上瓶頸，要　突破成長的瓶頸，改變常常是必須的(
  3. C.)我們只要照著過去與現在的方式繼續努力，　組織的發展與個人的成就都會自然地依比例　成長
  
配分：[6.7]
得分：		 10. 變革過程中應該(
  1. A.)設計規劃很多方案、但不一定要實施(
  2. B.)只要改變人事及組織架構即可(
  3. C.)由下而上做變革(
  4. D.)即使有人反對、仍應堅持(
  5. E.)大家都開心接受時才進行變革
  
配分：[6.6]
得分：		 11. 哪個不是組織持續成長瓶頸的內部因素？(
  1. A.)管理系統及員工之認知與能力跟不上組織成 長的腳步(
  2. B.)官僚、僵化的文化使組織缺乏活力(
  3. C.)員工沒有遠景、組織缺乏動力(
  4. D.)組織長期失敗、員工缺乏信心(
  5. E.)顧客的價值觀及需求發生重大改變(
  6. F.)組織的學習與成長跟不上時代的變化
  
配分：[6.7]
得分：		 12. 變革不應該是什麼？(
  1. A.)造反與破壞(
  2. B.)改變組織的定位與策略(
  3. C.)改變組織的分工結構(
  4. D.)改變組織的系統、制度、流程等作業方式((
  5. E.))改變組織的文化環境及文化內涵
  
配分：[6.7]
得分：		 13. 外部環境變遷趨勢中的「C , C & C」不包括哪一個？(
  1. A.)顧客Customer：顧客永遠不會滿足、每個顧 客都不一樣(
  2. B.)競爭Competition：世界級的競爭標準、趕上　它或者被淘汰(
  3. C.)改變Change：「變」是常態；世上沒有不變　的，唯一不變的就是『不斷地改變』(
  4. D.)現金Cash：金錢不是萬能、但沒錢萬事不能
  
配分：[6.7]
得分：		 14. 何者有助於變革的成功？(
  1. A.)參考其他組織變革的成功與失敗經驗(
  2. B.)藉助外部顧問專家的專業協助(
  3. C.)應用適當的科技工具(
  4. D.)積極溝通以獲得組織內成員的支持(
  5. E.)以上皆是
  
配分：[6.6]
得分：		 15. 變革過程中高階主管不應有的表現(
  1. A.)允許現有不當的組織架構與管理心態繼續存　在(
  2. B.)態度上的支持(
  3. C.)資源上的承諾(
  4. D.)行動上的參與
  
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