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課後總測驗
回顧第 1 次作答
| 開始於 | 2015年 07月 8日(三.) 16:38 |
|---|---|
| 完成於 | 2015年 07月 8日(三.) 16:39 |
| 所用時間 | 1 分鐘 1 秒 |
| 成績 | 90分（滿分為100分，百分比90%） |
Question 1
得分: 10
溝通中的障礙可分為主觀障礙、客觀障礙和溝通方式的障礙三方面，在客觀方面的障礙不包含以下哪些項目呢？
複選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 2
得分: 10
非語言溝通的特性包含以下哪些項目？
複選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 3
得分: 10
良好的溝通能夠建立人際關係，那麼，溝通的6要素不包含下列哪些呢？
複選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 4
得分: 10
溝通的管道，可分為（A）語言溝通所傳達的訊息、（B）聲音，以及（C）面部表情3大類，請依照人們的接收程度由大至小正確排列。
單選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 5
得分: 10
來自不同文化背景的人們，他們可能依照不同的溝通規則互相交流著，但卻常常因不知道對方的溝通規則，導致誤會的產生。此屬於溝通六要素中的哪一個呢？
單選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 6
得分: 10
能夠提昇自己積極傾聽的能力有8個小技巧，其中不包括？
複選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 7
得分: 10
下列何者屬於解決衝突的6步驟之一？
單選題
不正確
注意本次得分：0 / 10 。
Question 8
得分: 10
溝通過程就是：傳達－－＞□－－＞理解－－＞接受，請問空格中應該填入？
單選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 9
得分: 10
傾聽的過程包含了以下5個階段，（A）理解（B）評估（C）接收（D）反應（E）記憶，請依正確順序排列。
單選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 10
得分: 10
非語言溝通的管道包含以下哪些項目？
複選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
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