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總分 = 90
及格標準 =60
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標準答案 學生答案
配分：[10.00]
得分：		 1. 要說服別人一定不能有任何妥協，以免說服失敗。
  
配分：[10.00]
得分：		 2. 部屬出現問題，主管要做的不是馬上幫部屬解決問題，而是鼓勵部屬改變看問題的角度，從中找到解決方法。
  
配分：[10.00]
得分：		 3. 管理進度的說話力要用「確切的小目標」來詢問。
  
配分：[10.00]
得分：		 4. 上司應該要避免打擊士氣的說話方式。
  
配分：[10.00]
得分：		 5. 上司的說話力與工作士氣和工作效率無關。
  
配分：[10.00]
得分：		 6. 說服成功後不用記得感謝對方。
  
配分：[10.00]
得分：		 7. 進行說服時，要滔滔不絕，不讓對方有說話的機會。
  
配分：[10.00]
得分：		 8. 有時候說服會演變成激烈的爭吵，這時一定要力爭到底，不能暫停。
  
配分：[10.00]
得分：		 9. 「為什麼」其實是一種責問語氣，應盡量少用。
  
配分：[10.00]
得分：		 10. 進行說服時，如果有條件或籌碼要盡早提出。
  
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