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總分 = 70
及格標準 =60
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標準答案 學生答案
配分：[10.0]
得分： 		1. 說服是一種「資訊性的傳播」，它強調在溝通的過程中，傳播者與閱聽人共同分享資訊，同時也可以透過教與和解釋的方式，讓閱聽人的知識有所成長，並達到態度改變的效果。
 
配分：[10.0]
得分： 		2. 下列對於「政策宣導」的看法，何者正確？
  1. 1.是一種刻意而有系統的傳播方式，它以操縱其認知為目標。社會行銷學者Atkin則強調認為社會行銷的性質，是有計畫、有組織、有目的的，且是營利的。
  2. 2.政策宣導的對象通常比較不具特定性，以政府單方面向民眾進行資訊、知識的單向傳遞為常見。
  3. 3.是一種「廣而告知」的行為，其宣導對象為意見領袖。
  4. 4.政策宣導注重政策形成的過程，對於政策形成之後的推廣與傳布並不關心。
  
配分：[10.0]
得分： 		3. 在Katz與Lazarsfeld的觀點中，大眾媒體在資訊傳遞上扮演著重要角色，它主導而改變了人際之間的傳播效果。
 
配分：[10.0]
得分： 		4. 當危機發生時，面對媒體的提問，如果不清楚狀況，切莫說「抱歉」或「我不知道」，應該要說「無可奉告」以確保不會被斷章取義。
 
配分：[10.0]
得分： 		5. 如果以政府的角度來看，請問「欲施行的政策」在行銷學的4Ps中應屬於下列哪種工具？
  1. 1.推廣
  2. 2.通路
  3. 3.價格
  4. 4.產品
  
配分：[10.0]
得分： 		6. 關於Miller的說服反應三過程，下列敘述何者正確？
  1. 1.Miller所定義的說服傳播，是種有意圖地形成、強化，或改變他人反應的訊息。
  2. 2.一共有三個層面的定義：反應形成的過程、反應轉化的過程，以及反應的增強過程。
  3. 3.在民眾對政策的反應形成的過程中，創造有利形象是相當重要的。
  4. 4.民眾對政策的態度，是源於新資訊(政策)刺激的反應，並重新評估先前持有的信念，進而可能達到原有信念、價值觀、生活型態之改變。
  
配分：[10.0]
得分： 		7. 下列有關「溝通」與「宣導」的敘述，何者正確？
  1. 1.以「對象」來區分，溝通的對象常為一般大眾，而宣導則會鎖定目標對象。
  2. 2.宣導通常是在雙向的溝通中進行。
  3. 3.溝通則常在單向的告知或增加支持度中顯現。
  4. 4.blog、facebook、噗浪等社群網站，都是可單向發布訊息也能雙向溝通的媒體。
  
配分：[10.0]
得分： 		8. Rogers認為，一般人在接受新事物的過程為：知曉→考慮→決定→實際使用→評價。
 
配分：[10.0]
得分： 		9. 若由不同的傳播者提出正反兩面論點，先提出者佔有絕對優勢。
 
配分：[10.0]
得分： 		10. 政府公關與行銷的功能是政令宣導、教育民眾，且建構政府的人際網絡與形象，因此不必瞭解民眾的需求與期望。
 
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