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  左上.gif測驗結果右上.gif    
總分 = 100
及格標準 =60
  左上.gif試卷內容右上.gif    
標準答案 學生答案
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 1. 對於「高工作能力，低工作意願者」，主管可以採取何種管理方式?(
  1. A.)增強策略(
  2. B.)激發策略(
  3. C.)移轉策略(
  4. D.)發展策略
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 2. 「以一般性與抽象性的方式，對未來績效的期望狀態所作的價值性陳述」是指? (
  1. A.)績效原則(
  2. B.)績效策略(
  3. C.)績效指標 (
  4. D.)績效目標
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 3. 「360度全方位績效評估法」具有下列哪些優點?(
  1. A.)容易導致組織成員互相爭鬥(
  2. B.)減少歧視與偏見，正確找出部屬優缺點(
  3. C.)有效加強對顧客服務的注意(
  4. D.)創造高度參與的工作團隊
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 4. 「改善可創造內部顧客及外部顧客滿意度的各種流程」是指平衡計分卡四大構面中的哪一個?(
  1. A.)財務構面(
  2. B.)顧客構面(
  3. C.)內部流程構面(
  4. D.)學習與成長構面
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 5. 以公部門組織環境而言，實施平衡計分卡和KPI有哪些限制?(
  1. A.)缺乏獎懲制度的配合(
  2. B.)避免陷入量化的迷思(
  3. C.)應結合人力資源管理制度(
  4. D.)缺乏一致性的監督人
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 6. 實施績效管理的關鍵成功因素，下列何者錯誤? (
  1. A.)明確的績效計畫(
  2. B.)投入龐大的人力和物力 (
  3. C.)蒐集績效數據、觀察與記錄(
  4. D.)主管全心投入
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 7. 使用關鍵績效指標時需注意的事項，下列何者錯誤? (
  1. A.)指標的數目多寡比正確性重要(
  2. B.)發展為組織量身訂做的指標(
  3. C.)避免陷入量化的迷思(
  4. D.)應結合人力資源管理制度
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif  
得分：		 8. 下列何者屬於「做對的事情」? (
  1. A.)效率(
  2. B.)績效 (
  3. C.)效能 (
  4. D.)效法
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif
得分：		 9. 績效面談可以分成下列哪幾種型態(
  1. A.)封閉型(
  2. B.)開放型(
  3. C.)協商型(
  4. D.)輔導型
  
配分：[10.0] 綠色勾.gif
得分：		 10. 關於公部門實施績效管理的原因，下列何者正確?(
  1. A.)衡量什麼，什麼就會被要求做好(
  2. B.)不用證明績效結果，也能獲得民眾的支持(
  3. C.)不衡量結果，即無法知道成敗 (
  4. D.)不知道何者成功，即無法從中獲取經驗
  
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