e等公務園+學習平臺題庫解答

1. 數位民主
2. 數位建設
3. 數位網絡
4. 數位社會

1. 提高工作效率
2. 避免決策黑箱（Black Box）
3. 降低與民眾在專業上的資訊不對稱
4. 增進理解並培養信任（Public Trust）

1. 機關本位主義
2. 跨單位協調不易
3. 法規限制與調適
4. 追不上新技術

1. 社會經濟地位
2. 性別
3. 種族
4. 工作地區

1. 將原本服務數位化
2. 將原本服務效率化
3. 將原本服務行動化
4. 將原本服務被動化

1. 無人公車
2. 奉茶行動
3. 智慧垃圾回收整合服務iTrash
4. iTaiwan

1. 線上消費
2. 線上教育
3. ICT就業
4. 人均電子垃圾

1. 政府對政府 (G2G)
2. 政府對人民 (G2C)
3. 政府對身心障礙者 (G2D)
4. 以上皆是

OECD（2019）認為以民為本（people-centric）的公共服務，係指政府於設計、提供、執行與評估公共政策和服務時，都要以民眾的需求為依歸，特別是以下哪兩個原則？

1 以使用者為中心（user-centric）

2 使用者驅動（user-driven）

3 尊重外部顧客（民眾）

4 滿足內部顧客（機關同仁）

1. 1 & 2
2. 2 & 3
3. 3 & 4
4. 1 & 4

1. 改善資訊和服務的傳遞與品質
2. 推動公務人員資訊素養
3. 改善公民參與決策制定過程的機會與品質
4. 使政府更具課責性、透明、有效率、效能