e等公務園+學習平臺題庫解答

一般而言，下列何者並非數位服務可能牽涉的利害關係人（stakeholders）？

1. 使用者
2. 政府主管機關
3. 協力民間組織
4. 網路駭客

請參考講義p.14

下列關於「網路報稅」作為數位服務的敘述，何者錯誤？

1. 是我國早期即推動至今的代表性案例之一
2. 已逐年開放讓民眾選擇以電腦或手機申報個人綜合所得稅
3. 基於個人隱私考量，目前仍僅能以自然人憑證登錄
4. 近年已自行連結不同所得來源並呈現給民眾選定或確認

請參考講義pp.7-9

下列關於設計思考應用於數位服務的敘述，何者錯誤？

1. 強調以人為本的同理心
2. 邀請使用者共同深究其通點或需求
3. 企圖以原型及測試來持續修正加強其服務方案
4. 服務方案的發想不包含使用者感受不到的後端流程

 請參考講義pp.21-24

關於「台北等公車」作為善用開放資料的數位服務，下列敘述何者錯誤？

1. 即時取得公車行駛動態資料
2. 該民間業者向使用者酌收費用
3. 使用者仍需熟悉使用介面
4. 資料正確性非常重要

請參考講義pp.15-18

下列何者不屬於數位或網路社會（digital/internet society）的應用案例？

1. 偏鄉數位基礎設施
2. 個人隱私保護
3. 弱勢族群的數位素養
4. 政府採購電子化

請參考講義pp.5-6

以下關於雲端（cloud）科技的說法，何者錯誤？

1. 主要是硬體方面的進展與應用
2. 「雲」是指網路上的資料、軟體與服務
3. 「端」是指使用者用於存取資料、軟體與服務的設備
4. 雲端已成為當代線上公共服務的主要型態

請參考講義p.3

利用人物誌（persona）深入瞭解數位服務使用者，下列敘述何者錯誤？

1. 應釐清使用者基本資料（例如年齡、性別等）
2. 企圖掌握使用者的價值觀
3. 需同時考量數位服務提供者的資源限制
4. 瞭解與數位服務相關的生活方式

請參考講義pp.21-22

下列關於「個人化資料自主運用」My Data作為數位服務的敘述，何者錯誤？

1. 不需透過個人資料所有者，可由政府取得個人資料並代為授權運用
2. 非常仰賴跨組織資料連結以提供便利服務
3. 民眾可透過手機下載其個人資料以便於自主運用
4. 臨櫃申辦公共服務時，民眾可授權公務人員使用其個人資料

請參考講義pp.11-14

下列何者不屬於數位或e化行政（digital/e-administration）的應用案例？

1. 電子公文
2. 網路報稅
3. 文官培訓數位學習
4. 數位計畫管理

請參考講義pp.5-6

有關當代數位公共服務興起的重要進展，下列說法何者錯誤？

1. 自1960年代以來資訊通訊科技的演進與普及
2. 自1990年代以來網際網路（internet）的普及應用
3. 政府與民間對於資訊安全逐漸重視
4. 一般民眾逐漸熟悉應用各種數位設備（如電腦、平板、手機等）

請參考講義p.3