e等公務園+學習平臺題庫解答

下列哪一項指標是屬於結果型指標？

1. 疫苗施打數
2. 以行動支付完成繳費人數
3. 失業率
4. 職業訓練結訓人數
5. 宣導活動場次

請參考簡報 貳之一

「指標所指涉的，並非機關業務或政策推動所期望達成的最終結果，而是在最終結果達成前的過渡狀態或中間結果」。請問上述所指的是哪一種類型的績效指標？

1. 投入型
2. 過程型
3. 產出型
4. 中介結果型
5. 成果型

請參考簡報 貳之一

「關鍵績效指標的設定」是屬於下列策略績效管理中的哪一項系統？

1. 策略目標界定系統
2. 訊息溝通系統
3. 執行與回饋系統
4. 績效評核系統
5. 執行與監測系統

請參考簡報壹之三

在我們運用「指標SMART選擇矩陣」來評選備選指標時，對於指標目標值的可達成性，應該比其挑戰性更為看重。

請參考簡報 貳之二

下列何者是進行策略績效管理時的第一步驟？

1. 確認機關願景
2. 訂定關鍵績效指標
3. 釐清機關使命
4. 研擬策略目標
5. 設定績效目標值

請參考簡報 壹之三

下列哪一項策略績效管理系統，具有策略定錨的責任與效果？

1. 策略目標界定系統
2. 訊息溝通系統
3. 執行與回饋系統
4. 績效評核系統
5. 執行與監測系統

請參考簡報壹之三

「一套以目標為導向的系統性管理過程」指的是下列哪一項概念？

1. 績效
2. 效率
3. 品質管理
4. 績效管理
5. 資源管理

請參考簡報 壹之一

為能提供機關與同仁較為即時的績效監測與資訊反饋，以下列何者做為績效資料蒐集與分析報告的週期較為適當？

1. 每兩週
2. 每個月
3. 每季
4. 每半年
5. 每年

請參考簡報 參之一

若是機關針對非預期超前（unexpectedly good）的績效，例如那些相較於預期目標值，達成率超過一定百分比的結果，能夠提出解釋和原因分析，將有助於破除目前行政機關「達成率愈高愈好」的迷思。

請參考簡報 參之三

某一些績效指標的數值已經多年來達到一個頂峰或高原期，或是已經無法有效區辨機關不同單位間的績效差異，我們將之稱為：

1. 指標氧化
2. 指標鈍化
3. 指標優化
4. 指標去識別化
5. 指標銳化

請參考簡報 參之四