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總分 = 80
及格標準 =60
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標準答案 學生答案
配分：[5.00]
得分：		 1. 信任的學習路徑是一種由外由內的外控過程，先由團隊的相處學習，到組織內外部尋找模範學習對象，再到組織成員的關懷照顧，最後才是親近者的陪伴學習。
  
配分：[5.00]
得分：		 2. 若想在組織內建立信任與相互支持的氣氛，需要下列那些條件？(
  1. A.)主管對下屬回饋績效資訊(
  2. B.)重視包容、坦誠溝通的組織文化(
  3. C.)具備專業能力、責任感的組織成員(
  4. D.)以上揭是
  
配分：[5.00]
得分：		 3. 影響一個人是否值得信任的「人格特質」為何？ (
  1. A.)自利(
  2. B.)誠信(
  3. C.)冷酷(
  4. D.)猶豫
  
配分：[5.00]
得分：		 4. 信任是指對個人或事件的誠實、長處、能力和擔保等有意願之信賴，是經濟社會秩序的根本所在。
  
配分：[5.00]
得分：		 5. 何者「不屬於」信任行為的特色？(
  1. A.)依過去口碑決定他人是否值得信任(
  2. B.)相信對方不會傷害自己且會保護自己的利益(
  3. C.)一廂情願相信他人而毫無懷疑(
  4. D.)雙方具有某種程度的相互依賴性
  
配分：[5.00]
得分：		 6. 「我們基於某一個人過去對他人承諾而願意信任對方」，是屬於「初級信任」中的哪項因素？(
  1. A.)聲譽(
  2. B.)表現(
  3. C.)外表(
  4. D.)責任性
  
配分：[5.00]
得分：		 7. 次級信任「不」包括哪些？(
  1. A.)被信任者的責任性(
  2. B.)信任情景(
  3. C.)事前承諾(
  4. D.)聲譽
  
配分：[5.00]
得分：		 8. 信任會受到組織文化的影響，通常在競爭越激烈的組織，交流機會越多，因而成員越容易培養信任關係。
  
配分：[5.00]
得分：		 9. 何者屬於影響別人是否值得信任的「系統性」因素？(
  1. A.)道德(
  2. B.)法律規章(
  3. C.)共享價值觀(
  4. D.)醫師執照
  
配分：[5.00]
得分：		 10. 下列哪一位古人的行為，不算是運用信任的表現？(
  1. A.)商鞅南門立木，奠立了新法的基礎(
  2. B.)秦檜以十二塊金牌硬是陣前換將，把岳飛由前線召回(
  3. C.)鮑叔牙對齊桓公推薦好朋友管仲，後人以「管鮑之交」形容倆人的友誼(
  4. D.)劉備絕命於白帝城，將兒子託孤給諸葛亮
  
配分：[5.00]
得分：		 11. 關於團隊信任建立的過程，下列敘述何者為「非」？(
  1. A.)組織領導人應該轉換監督者的角色成為輔助者，才有助於建立與下屬的信任(
  2. B.)成員間的自我表白，有利於建立信任(
  3. C.)官僚式的大組織比較容易建立信任(
  4. D.)組織成員間互助的氣氛越高，信任關係越容易培養
  
配分：[5.00]
得分：		 12. 信任是人際相處間的重要因素，若要獲得上司或同事信任，在工作上要有責任擔當，同時同甘共苦，才能增強凝聚力進而促進組織信任。
  
配分：[5.00]
得分：		 13. 皮克斯總裁艾德先生認為一家公司會失敗，經常是因為領導人過度控制整個流程，而沒有放手讓部屬去做對的事。
  
配分：[5.00]
得分：		 14. 信任的對象是以漸進的同心圓由內向外擴展，其順序為？(
  1. A.)人際信任→ 組織信任 → 系統信任。 (
  2. B.)系統信任→人際信任 → 組織信任。 (
  3. C.)組織信任→系統信任 →人際信任。 (
  4. D.)以上皆非
  
配分：[5.00]
得分：		 15. 影響雙方信任的前提因素，並不包括下列何者？(
  1. A.)善意(
  2. B.)義氣(
  3. C.)承諾(
  4. D.)口碑
  
配分：[5.00]
得分：		 16. 信任對組織具有哪些影響？(
  1. A.)促進同儕、上下屬之間的溝通(
  2. B.)降低組織成員對欲推行的新政策之抗拒行為(
  3. C.)利於團隊的建立與運作(
  4. D.)以上皆是
  
配分：[5.00]
得分：		 17. 下列行為中，誰的行為可能會導致他人的不信任？(
  1. A.)胡亂呼喊狼來了的牧羊童(
  2. B.)坦承砍倒櫻桃樹的華盛頓(
  3. C.)掛樹贈劍的季札(
  4. D.)殺豬教子的曾參
  
配分：[5.00]
得分：		 18. 信任會受到組織文化的影響，下列哪些行為較容易建立信任關係？(
  1. A.)開會時罰站的鐵漢文化(
  2. B.)重視個人績效的績效文化(
  3. C.)強調成員互助的雁群文化(
  4. D.)說一動作一動的羊群文化
  
配分：[5.00]
得分：		 19. 要真正能確保組織能落實信任，並且落實互助精神，必須依靠下列何者才能達成？ (
  1. A.)透過組織領導者來建立信任(
  2. B.)有效的溝通能夠使信任程度增加(
  3. C.)建立自由、互助的組織氣氛(
  4. D.)以上皆是
  
配分：[5.00]
得分：		 20. 下列哪些行為有助於在職場上獲得他人信任？(
  1. A.)工作上有難同當(
  2. B.)工作上主動給予協助(
  3. C.)勇於任事、承擔(
  4. D.)以上皆是
  
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