共有10 題,您答對 5 題 得 50 分

題目 1 (單選題) 與沉默型部屬面談技巧是?
D  

A.鼓勵他參與交談,提出意見
B.說話語調要輕柔溫和
C.用詞加入許多感性的字句
D.一次回饋一個意見,並讓對方有時間做思考。

題目 2 (是非題) 績效面談時,面談官最好先說績效表現差的項目,再說績效表現好的項目。
B  

A.正確
V B.錯誤

題目 3 (單選題) 未來考績法修正後,關於丙等考績下列敘述何者為非?
B  

A.公務人員得於收受考績通知書之次日起30日內,繕具復審書經由核定機關重新審查後,向公務人員保障暨培訓委員會提起復審
V B.公務人員應尊重機關決定,不得提起任何救濟
C.考績委員會對擬予考列丙等人員,處分前應給予當事人陳述及申辯之機會
D.因績效不佳考列丙等而應辦理資遣或退休之公務人員,其復審決定應經言詞辯論。

題目 4 (單選題) 未來考績法修正後,有關丙等考績之規定,何者敘述錯誤?
A  

A.各機關考績考列甲等人數比率是齊頭式平等的強制規定,考績法制未設計彈性調整的機制
B.丙等考績之設計主要是為協助受考人改善工作績效
C.受考人10年內第2次考列丙等降1級改敘並輔導改善、第3次考列丙等應辦理資遣或依規定退休
D.受考人考績考列丙等後,10年內1優或連續3甲可抵銷1丙。

題目 5 (單選題) 下列何者「不是」面談機制設置的目的?
A  

V A.責駡員工績效表現或工作態度不好
B.降低員工流動率
C.部屬聽取主管對自己的評價及改進建議
D.跟催組織績效目標達成度。

題目 6 (單選題) 各官等人員,平時有重大功過時,隨時辦理之考績係指:
B  

A.平時考核獎懲
B.專案考績
C.口頭或書面獎勵
D.年終及另予考績。

題目 7 (單選題) 與表演型部屬面談技巧是?
C  

A.溝通時要以事實為根據並提供相關數據
B.給予較充裕的斟酌時間,慢慢思考
V C.溝通過程中讓他有表現的機會
D.提出改善建議時,說明程序步驟及優缺點。

題目 8 (單選題) 依現行公務人員考績法所定考績獎懲,下列何者非給與一個月俸給總額之一次獎金:
D  

A.未達所敘職等年功俸最高俸級,經年終考績列甲等者
B.另予考績人員經考列甲等者
C.未達所敘職等年功俸最高俸級,經一次記二大功者
V D.已達所敘職等年功俸最高俸級,經年終考績列乙等者。

題目 9 (單選題) 績效面談時,如果面談對象為績效佳的部屬,要取得與部屬共識的計畫是?
B  

A.工作改善計畫
B.能力成長計畫
C.調薪計畫
D.輪調計畫。

題目 10 (單選題) 績效面談時,面談官常見的錯誤有(何者為非)?
D  

A.常常自說自話而未能讓部屬在面談中暢所欲言
B.未能掌握績效面談的目的
C.無法提出績效考核分數的支持證據
D.無法讚美部屬的良好表現。

共有10 題,您答對 6 題 得 60 分

恭喜您通過本測驗

題目 1 (單選題) 為達成考績獎優拔擢的功能,受考人考績升等條件在考績法完成修法後將如何規範?
C  

A.連續兩年甲等
B.1甲3乙
C.2年甲等以上
D.3甲。

題目 2 (單選題) 如何有效的提供回饋意見,並讓對方接受進而產生改善動力?
A  

A.以事實為證據來回饋對方並讓對方反省
B.責備對方造成對方強大壓力
C.不斷的讚美對方使對方擁有自信
D.以上皆非。

題目 3 (單選題) 下列何者屬於「組織型績效不佳」的員工?
D  

A.因為組織未能獎優汰劣而導致考績不佳
B.因為管理者的不當管理而導致考績不佳
C.因為組織給予績優者無形懲罰而導致考績不佳
V D.以上皆是。

題目 4 (是非題) 績效面談時,面談官最好先說績效表現差的項目,再說績效表現好的項目。
B  

A.正確
V B.錯誤

題目 5 (單選題) 與表演型部屬面談技巧是?
C  

A.溝通時要以事實為根據並提供相關數據
B.給予較充裕的斟酌時間,慢慢思考
V C.溝通過程中讓他有表現的機會
D.提出改善建議時,說明程序步驟及優缺點。

題目 6 (單選題) 有關現行公務人員平時考核之規定,何者有誤?
B  

A.考核細目由銓敘部訂定
V B.性質特殊職務的考核,得由各機關訂定,但應送主管機關備查
C.年終考績應以平時考核為依據
D.辦理年終考績時,平時考核獎懲得互相抵銷。

題目 7 (單選題) 對於公務人員考績擬考列丁等或一次記二大過人員之敘述,何者有誤?
D  

A.考績委員會處分前應給予當事人陳述及申辯之機會
B.其考績獎懲均為免職,並自確定之日起執行;未確定前,應先行停職
C.其考績通知書,應附記處分理由及不服處分者提起救濟之方法、期間、受理機關等相關規定
D.考列丁等或一次記二大過之事由,均明定於公務人員考績法施行細則中。

題目 8 (單選題) 與溫順型部屬面談技巧是?
B  

A.溝通時要以事實為根據並提供相關數據
B.說話語調要輕柔溫和
C.提出改善建議時,說明程序步驟及優缺點
D.收集相關的成功案例來說服對方。

題目 9 (單選題) 績效面談時,面談官常見的錯誤有(何者為非)?
D  

A.常常自說自話而未能讓部屬在面談中暢所欲言
B.未能掌握績效面談的目的
C.無法提出績效考核分數的支持證據
V D.無法讚美部屬的良好表現。

題目 10 (單選題) 現行考績制度之所以缺乏信度與效度,是因為考績項目具有下列何項
D  

A.一勞永逸
B.一視同仁
C.一目了然
V D.一體成形。

共有10 題,您答對 7 題 得 70 分

恭喜您通過本測驗

題目 1 (單選題) 假設今天你與某部屬進行面談時,對方透露與組織中的某同仁相處出現問題,下列何者是比較適切的回應?
A  

V A.我建議你,下次換個方式跟他溝通,嘗試以請益的口氣與他討論事情,我相信情況會有所改善。
B.唉呀,我看他八成是追不到女朋友脾氣才這麼壞,哈哈哈哈哈~
C.我奉勸你安分守己,不要橫生枝節,凡事退一步就對了!
D.我所關切的是你工作上的表現,至於其他非公務上的問題,你得自己想辦法解決。

題目 2 (是非題) 績效面談時,面談官最好先說績效表現差的項目,再說績效表現好的項目。
B  

A.正確
V B.錯誤

題目 3 (單選題) 強勢型部屬的行為表現是?(何者為非)
A  

V A.重視他人的感受
B.行動迅速,喜歡用直覺作事
C.情緒容易激動
D.喜歡告訴它人自己的想法。

題目 4 (單選題) 績效面談時,面談官常見的錯誤有(何者為非)?
D  

A.常常自說自話而未能讓部屬在面談中暢所欲言
B.未能掌握績效面談的目的
C.無法提出績效考核分數的支持證據
V D.無法讚美部屬的良好表現。

題目 5 (單選題) 關於現行公務人員考績法所定升職等之條件,何者正確:
A  

A.另予考績及以較低官等職等併資辦理年終考績之年資,均不得予以併計取得高一職等升等任用資格
B.以不同官等職等併資辦理年終考績之年資,得予以併計取得該併資之較高官等高一職等升等任用資格
C.經懲戒處分受休職、降級、減俸或記過人員,在不得晉敘期間考列甲等或乙等者,得取得升等任用資格
D.在本職等須連續二年列甲等,始能取得高一職等升等任用資格。

題目 6 (單選題) 與溫順型部屬面談技巧是?
B  

A.溝通時要以事實為根據並提供相關數據
V B.說話語調要輕柔溫和
C.提出改善建議時,說明程序步驟及優缺點
D.收集相關的成功案例來說服對方。

題目 7 (單選題) 績效面談時,如果面談對象為績效佳的部屬,要取得與部屬共識的計畫是?
B  

A.工作改善計畫
V B.能力成長計畫
C.調薪計畫
D.輪調計畫。

題目 8 (單選題) 請問哪一項「不是」表演型的部屬通常會有的行為性格?
A  

A.行事穩健,周延謹慎
B.喜歡說話閒聊,容易偏離主題
C.擅長表達自己的想法,流露情感
D.比較不重視承諾。

題目 9 (單選題) 溫順型部屬的行為表現是?
A  

V A.默默做事,服從性高
B.擅長表達自己的想法,容易流露情感
C.喜歡提出新想法
D.喜歡吸引它人注意。

題目 10 (是非題) 績效面談的步驟一開始要先詢問對方工作重點。
A  

A.正確
B.錯誤

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