共有10 題,您答對 9 題 得 90 分

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題目 1 (是非題) 危機爆發面對媒體的處理應該要對媒體有問必答
B  

A.是
V B.否

題目 2 (是非題) 危機處理小組類型選擇優先順序中中,混合型第一、建制型第二,臨時型第三。
A  

V A.是
B.否

題目 3 (是非題) 潛伏期的十大預防措施中,以下兩點最重要:1.研究單位的特性,找出薄弱的環節;3.針對專題,收集資訊
A  

V A.是
B.否

題目 4 (單選題) 下列何者『非』溯溪受困事件中可能的危機擴散原因。
A  

V A.直昇機數量不足
B.部門間踢皮球效應
C.權責不清,地方訓練不夠紮實
D.第一時間反應太慢

題目 5 (是非題) 危機管理的MPRR模式包含:回應- Mitigation、恢復-Preparedness、紓緩-Response、準備-Recovery。
B  

A.是
B.否

題目 6 (單選題) 下列有關危機預防與處理的說明何者正確?
D  

A.瞭解危機理論後即可處理好各種危機
B.危機發生的第一件事就是先盡可能封鎖消息
C.危機就算處理好也不能讓組織受損的形象回復
V D.危機處理沒有正確方法,只有較好的方法

題目 7 (是非題) 危機處理小組臨時型相當彈性且具備組織架構,有固定成員參與
B  

A.是
V B.否

題目 8 (是非題) 面對危機時難免因為事出突然,反應時間不足以產出最佳方案,因此不得以只好使用不完整的方案,但是看不見最後的結果的,或是雖然看見最後結果,但是結果也不可接受,這兩種類型的方案是不可以用的。
A  

V A.是
B.否

題目 9 (單選題) 下列關於未曾遇到過的危機(SARS)說明何者『錯誤』?
C  

A.缺乏SARS的相關資訊,所以難以事先預防
B.領導容易出現多頭馬車情形
V C.新危機只要處理好,下次再遇到就不會造成危機
D.從未處理過,所以容易缺乏訓練

題目 10 (是非題) 危機很容易因為媒體焦點的轉移,讓危機跑到其他相關單位
A  

V A.是
B.否

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