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共有10 題,您答對 6 題 得 60 分

恭喜您通過本測驗

題目 1 (單選題) 當我們將自己的行為與其他更嚴重的過錯比較時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
C  

A.否認
B.卸責
C.止痛
D.療傷

題目 2 (單選題) 當我們不要讓自己過於執著於所感知的矛盾中,而是以一種不同的認知方式 來看待問題時,也許會發現並非因為主管不夠了解自己,而是雙方溝通技巧 都有待加強。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
D  

A.暫時選擇
B.話題區隔
C.中立
V D.重新構想

題目 3 (單選題) 當我們比以前多增加跟主管討論自己的頻率,但是為了保護自己個性缺陷, 增加的溝通頻率卻又不足以真正促進主管對自己的充分了解。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
C  

A.暫時選擇
B.話題區隔
C.中立
D.重新構想

題目 4 (單選題) 不會分享個人想法或彼此生活點滴的人際關係屬於下列哪一種關係?
C  

A.男女朋友
B.密友或知己
V C.點頭之交
D.朋友

題目 5 (單選題) 針對人際關係發展的三個階段,以下哪一個敘述不正確?
D  

A.建立關係
B.終結關係
C.維護關係
V D.敵對關係

題目 6 (單選題) 對於「周哈利視窗」,以下哪一個敘述不正確?
C  

A.它檢視雙方揭露與回饋的程度
B.它呈現出自己瞭解的訊息和別人知道的資訊
V C.它強調自我揭露的重要性高過他人的回饋
D.它強調互相瞭解對建立關係的重要性

題目 7 (單選題) 當我們選擇在比較會觸及個性缺陷的話題上,避免談論自己;而在比較不會 觸及個性缺陷的話題上,就多提供跟自己相關的資訊給主管。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
B  

A.暫時選擇
V B.話題區隔
C.中立
D.重新構想

題目 8 (單選題) 當我們說話時,展現自己樂觀開朗、誠實可靠、獨立自主、平等待人以及領導能力的特質,將有助於創造下列哪一種魅力?
B  

A.說話魅力
V B.個性魅力
C.聆聽魅力
D.認同魅力

題目 9 (單選題) 當我們選擇多跟主管進行自我揭露而不管被發現缺點的風險,此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
A  

A.暫時選擇
B.話題區隔
C.中立
D.重新構想

題目 10 (單選題) 當你/妳的內心想法和其他資深同仁不一樣時,假如你/妳選擇放棄自己的想法而附和其他資深同仁的想法。此時是運用以下哪一個衝突管理策略?
B  

A.撤退
B.退讓
C.強取
D.妥協

 

共有10 題,您答對 5 題 得 50 分

題目 1 (單選題) 一般人經常高估他人錯誤行為的內在因素,而低估外在因素的影響:上述論點不是來自歸因理論中的哪一個概念?
C  

A.歸因偏見
B.基本歸因錯誤
C.利己偏見
D.解釋事情為何發生

題目 2 (單選題) 當主管評價不屬的工作表現時,應該避免出現下列哪一種溝通行為?
B  

A.直話直說
V B.拐彎抹角
C.提出具體要求
D.區隔事實與結論

題目 3 (單選題) 當我們表示自己行為的出發點是良善的時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
B  

A.否認
B.卸責
C.止痛
D.療傷

題目 4 (單選題) 當我們將自己的行為與其他更嚴重的過錯比較時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
C  

A.否認
B.卸責
V C.止痛
D.療傷

題目 5 (單選題) 當人際關係邁入「終結關係」階段時,彼此間將先後出現哪些溝通特色?
A  

V A.感到不滿→疏離→結束
B.疏離→感到不滿→結束
C.結束→感到不滿→疏離
D.結束→疏離→感到不滿

題目 6 (單選題) 針對情緒溝通的三步驟,以下敘述哪一個正確?
A  

A.行為→結果→感覺
B.行為→感覺→結果
C.感覺→結果→行為
D.結果→行為→感覺

題目 7 (單選題) 當你/妳的內心想法和其他資深同仁不一樣時,假如你/妳選擇保留自己的想法而不表達出來。此時是運用以下哪一個衝突管理策略?
A  

V A.撤退
B.退讓
C.強取
D.妥協

題目 8 (單選題) 當我們讚美和贊同他人時,會在他人眼中形成下列哪一種自我形象?
C  

A.自我提昇
B.樹立典範
C.迎合
D.自我矮化

題目 9 (單選題) 以下哪一個窗框代表「別人看在眼中,但你卻沒有發現的資訊」?
B  

A.開放
V B.盲目
C.隱密
D.未知

題目 10 (單選題) 當我們宣稱自己沒有做過被指控的惡行時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
A  

A.否認
B.卸責
C.止痛
D.療傷

 

共有10 題,您答對 8 題 得 80 分

恭喜您通過本測驗

題目 1 (單選題) 當我們一再陳述自己以往的光榮事蹟時,會在他人眼中形成下列哪一種自我形象?
A  

A.自我提昇
B.樹立典範
C.迎合
D.自我矮化

題目 2 (單選題) 當四個窗框中的「開放」窗框比例最大時,代表你和你的朋友之間屬於下列哪一種狀況?
A  

V A.高揭露/高回饋
B.低揭露/高回饋
C.高揭露/低回饋
D.低揭露/低回饋

題目 3 (單選題) 當我們選擇多跟主管進行自我揭露而不管被發現缺點的風險,此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
A  

V A.暫時選擇
B.話題區隔
C.中立
D.重新構想

題目 4 (單選題) 當我們選擇在比較會觸及個性缺陷的話題上,避免談論自己;而在比較不會 觸及個性缺陷的話題上,就多提供跟自己相關的資訊給主管。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
B  

A.暫時選擇
V B.話題區隔
C.中立
D.重新構想

題目 5 (單選題) 當我們說話時,不但肯定對方的長處和價值,也表達我們支持他人的想法和做法,將有助於創造下列哪一種魅力?
D  

A.說話魅力
B.個性魅力
C.聆聽魅力
V D.認同魅力

題目 6 (單選題) 針對情緒溝通的三步驟,以下敘述哪一個正確?
A  

V A.行為→結果→感覺
B.行為→感覺→結果
C.感覺→結果→行為
D.結果→行為→感覺

題目 7 (單選題) 當我們說話時,展現自己樂觀開朗、誠實可靠、獨立自主、平等待人以及領導能力的特質,將有助於創造下列哪一種魅力?
B  

A.說話魅力
V B.個性魅力
C.聆聽魅力
D.認同魅力

題目 8 (單選題) 針對人際關係發展的三個階段,以下哪一個敘述不正確?
D  

A.建立關係
B.終結關係
C.維護關係
V D.敵對關係

題目 9 (單選題) 一般人經常高估他人錯誤行為的內在因素,而低估外在因素的影響:上述論點不是來自歸因理論中的哪一個概念?
C  

A.歸因偏見
B.基本歸因錯誤
V C.利己偏見
D.解釋事情為何發生

題目 10 (單選題) 當我們承認自己的錯誤,並且保證下次不會再犯,以爭取改過自新的機會。 此時是運用以下哪一個形象修護策略?
D  

A.否認
B.卸責
C.止痛
D.療傷

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