地方治理溝通服務實例 課後總測驗
回顧第 3 次作答
| 開始於 | 2015年 12月 5日(六.) 21:08 |
|---|---|
| 完成於 | 2015年 12月 5日(六.) 21:08 |
| 所用時間 | 11 秒 |
| 成績 | 100分（滿分為100分，百分比100%） |
Question 1
得分: 25
關於溝通服務的職能指標「ＣＯＡ」的敘述何者有誤？
單選題
正確
注意本次得分：25 / 25 。
Question 2
得分: 25
在最後小王的案例中，下列何者的處理作法未應用到四種卓越溝通服務的要素？
單選題
正確
注意本次得分：25 / 25 。
Question 3
得分: 25
透過通知或交換訊息以服務他人的歷程，是謂溝通服務。
回答:
正確
注意本次得分：25 / 25 。
Question 4
得分: 25
人們在有壓力的情境下，說了些什麼？做了些什麼？怎麼說出口的？別人怎麼回應？是參與時情境中的人們真實的互動。
回答:
正確
注意本次得分：25 / 25 。
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