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跨域協調與溝通-課後總測驗
回顧第 1 次作答
| 開始於 | 2015年 08月 5日(三.) 22:41 |
|---|---|
| 完成於 | 2015年 08月 5日(三.) 22:42 |
| 所用時間 | 34 秒 |
| 成績 | 100分（滿分為100分，百分比100%） |
Question 1
得分: 10
溝通的技巧有表達地雷、面子地雷、情緒地雷及認知地雷四個面向。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 2
得分: 10
跨域溝通與協調是指兩個或兩個以上的組織，使用各自既存的決策規則之下，集體處理共同所面對的任務環境。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 3
得分: 10
性別，年齡及角色差異都是阻礙溝通的可能因素。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 4
得分: 10
給對方面子的概念包含：創造歸屬感、肯定能力、尊重自主性。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 5
得分: 10
溝通時應少說多聽，不預設立場，並運用同理心來傾聽。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 6
得分: 10
與他人溝通時應避免攻擊對方的想法，但價值觀的不同則可以批評。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 7
得分: 10
在溝通時應避免"抽象式"或"泛論式"的表達。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 8
得分: 10
以下何者是讚美的禁忌：
複選題
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 9
得分: 10
當溝通解決問題時存在一個以上之議題，可以根據各方議題之重要性進行互換以達到目的。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
Question 10
得分: 10
情緒溝通的方法有：讓對方發洩情緒及讓自己保持理性。
回答:
正確
注意本次得分：10 / 10 。
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