e等公務園+學習平臺題庫解答

1. A.)力圖把每件事情處理的很圓滿,好讓所有人滿意(
2. B.) 事情隨時可能出現,工作隨時要被中斷(
3. C.) 辦公室文件亂七八糟(
4. D.) 當大小事接踵而至時，會煩躁不堪

1. A.) 以沒時間為由拒絕對方，必要的時候讓他看你的　行事曆(
2. B.) 告訴對方你很忙，不過你願意在忙完之後再幫他(
3. C.) 先答應對方的請求，可是把它放在一邊，等自己　的事忙完再說(
4. D.) 硬著頭皮答應對方，加班也要幫他處理完(
5. E.) 拖拖拉拉、曖昧不明，讓對方知難而退

1. A.) 今天你幫他的忙，他未必會回報，所以就別答應　了吧(
2. B.) 在職場上是看績效的，自己做事都來不及了，為　什麼要幫別人做(
3. C.) 他的薪水又沒有分給你，何必那麼辛苦(
4. D.) 拒絕不等於無能，你不必為了證明自己的能力，　來為別人做事(
5. E.) 反正我又不喜歡他，沒必要幫他的忙

1. A.) 充分利用時間，不浪費一分一秒(
2. B.) 瞭解自己過剩或不足的時間需求(
3. C.) 僅供參考(
4. D.) 方便約會的安排(
5. E.) 考慮加班的必要性

1. A.) ABC(
2. B.) BCA(
3. C.) CAB(
4. D.) BAC

1. A.)知道自己在做公務上的重要工作(
2. B.) 知道自己在處理公務(
3. C.) 知道自己被不重要的工作干擾(
4. D.) 知道自己還有更好的方法來處理公務(
5. E.) 知道自己可以不須做與公務無關的工作

1. A.) 晚睡早起(
2. B.) 縮短睡眠時間(
3. C.) 生活作息正常化(
4. D.) 多利用下班時間來工作(
5. E.) 延長加班時間

1. A.) 多找人溝通商量(
2. B.) 趕快做很緊急的工作(
3. C.) 不要怕被工作干擾(
4. D.) 找出重要的工作,全力完成(
5. E.) 多幫助他人做事

1. A.) 開始一天的工作之前，先將文件依不同的類別成　堆放置於桌面上，一一處理完後再歸檔(
2. B.) 一些使用較頻繁的檔案，可以放在桌面上方便取　用，不必每天歸檔(
3. C.) 由於平日的工作太煩雜，歸檔的工作一個禮拜做　一次就可以了(
4. D.) 在工作中，從置放文件的位置所取閱的文件，辦　完後，立即歸檔；所接觸到的任何文件，若不是　與工作有關，一律立即放到所屬的抽屜(
5. E.) 處理文件時要一件一件處理，不必先分類以免分　心

1. A.) 少的投入得到多的產出(
2. B.) 少的投入得到少的產出(
3. C.) 多的投入得到多的產出

1. A.) 緊急業務(
2. B.) 例行業務(
3. C.) 專案業務(
4. D.) 主管特殊交辦業務(
5. E.) 私人業務

1. A.) 過濾/分類 閱讀 處理 歸檔(
2. B.) 閱讀 過濾/分類 處理 歸檔(
3. C.) 處理 過濾/分類 閱讀 歸檔(
4. D.) 閱讀 處理 過濾/分類 歸檔(
5. E.) 處理 閱讀 過濾/分類 歸檔

1. A.) 為了避免部屬犯錯，還是不要授權的好(
2. B.) 訂出嚴格的懲處辦法，避免犯錯(
3. C.) 教育部屬從錯誤中學習，避免再犯(
4. D.) 從旁觀察部屬的工作，一但發現有可能犯錯就立　刻介入(
5. E.) 不論部屬犯什麼錯，那都是他的問題，他自己要　負責

輕重緩急原則的決策步驟：1.集中時間做重要的事情、2.辨明事情的重要性、3.有效的做不重要的事；請依序排列：

1. A.) 123
2. B.) 213
3. C.) 132
4. D.) 321

1. A.) 產生干擾的都是一些小事，不會有什麼了不起的　影響(
2. B.) 影響既定的工作進度(
3. C.) 訓練你解決突發事件的能力(
4. D.) 由於干擾的出現，讓你更快速的完成既定的工作(
5. E.) 越多的干擾出現，表示你越重要