| 標準答案 學生答案
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1.
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沒有人是固定的實體，在特定的環境下， 任何人都能懶惰或勤奮工作。
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2.
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沒有壓力對於人的滿意度和滿足感是非常重要的。
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3.
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情緒智慧指的是什麼？
- 1.如何自處
- 2.如何管理情緒
- 3.同理心
- 4.以上皆是
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4.
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卓越的領導人能使屬下屈服於權威作出最大程度的努力。
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5.
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有的領導人在壓力下表現更佳，有的領導人則會被壓力壓垮，是什麼造成這個區別？
- 1.準備
- 2.天份
- 3.體質
- 4.學歷
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6.
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高階主管要作好面對壓力的準備，要掌握三個特性，下何者為非？
- 1.過人的智慧
- 2.務實的樂觀態度
- 3.服從於目的
- 4.在混亂中找到秩序
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7.
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社會智慧指的是什麼，下何者為非？
- 1.能夠聆聽他人
- 2.坦誠描述自己的想法和當下的感受
- 3.瞭解他人的想法和當下的感受
- 4.和他人有效地溝通
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8.
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情緒智慧是攸關自我控制，展現出個人績效，社會智慧則是運用同理心及互動影響他人，讓他人創造成效。
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9.
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各層級領導人的情緒智慧和組織的績效毫無關係 。
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10.
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領導人即使先天沒有社會智慧的特質，後天仍可以改變。
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